Запланируйте рассылку заранее, настройте интеграцию или воспользуйтесь API.
Удобно клиентамЧтобы задать вопрос и получить своевременную консультацию, больше не нужно открывать сайт или звонить, достаточно просто ответить на полученное сообщение.
Удобно вамПродолжите общение с клиентом в личном кабинете или настройте автоматическое реагирование при помощи чат-бота.
Моментальная реакция без установкиЧтобы получить ответ на вашу рассылку вы можете создать проект, и не ставить код чата Talk-Me на вашем сайте.
Используйте все возможности
SMS-Uslugi и Talk-MeМы разработали приложение Talk-Me для мгновенных ответов. Сообщения не потеряются, "берите клиента, пока он тепленький". Используйте многофункциональный виджет для общения с клиентами на сайте, в мессенджерах и соцсетях.
Вы сможете определить людей заинтересованных в вашем продукте и продолжить работу с ними, используя удобные для них каналы.
Информируем Вас, что с 8 апреля 2024 года начнут действовать ограничения в отношении трафика от общих имен отправителей для операторов Мегафон и МТС.
Будут блокироваться сообщения:
- целиком на латинице и других языках (кроме кириллицы)
- содержащие только код, без текста
- содержащие ссылки, начинающиеся с http/https
- без указания бренда/компании, в интересах которых производится рассылка, в тексте сообщения.
Просим внести корректировки в свои тексты во избежание блокировок.
К сожалению, заблокированные смс будут тарифицироваться.
|
В рассылках появилась возможность создавать ссылки для запуска подключенных Telegram, WhatsApp, Viber и ВК ботов и/или обновлять данные клиента в онлайн-чате, используя подстановки.
Отправляете клиентам рассылки? Как отправить ссылку на запуск бота прямо в сообщении?
Используйте прямую ссылку, она позволит быстро запустить бота минуя лишние шаги и клики для клиента, никаких посадочных страниц и лендингов. Пользователь получит от вас сообщение с ссылкой, перейдет по этой ссылке в мессенджер, кликнет по кнопке Старт и магическим образом запустится цепочка сообщений из вашего чат-бота.
Используя функции “Запустить бота” и “Обновлять данные клиента в чате” одновременно, вы можете строить сложные схемы, при помощи простого инструмента. Подсказывать клиентам баланс по бонусам, запускать бота, который уже знает какую категорию товаров выбирает пользователь и многое другое! 
Как и зачем автоматически обновлять данные клиента в онлайн чате?
При создании рассылки укажите в сообщении ссылку на мессенджеры и клиенты, которые по ней перейдут автоматически попадут в подписчики вашего бота - это позволит расширить базу клиентов, которым можно отправлять сообщения в мессенджеры, тем самым снизить расходы на рассылку и вместо дорогой СМС, отправлять сообщение в недорогой и удобный для клиентов мессенджер.
Для настройки в личном кабинете выберите раздел “Рассылки”..png)
В нужной вам рассылке нажмите на кнопку “Отправить”. Перейдите в раздел “Ссылки на мессенджеры”, нажмите на кнопку “Добавить ссылку”.
В появившемся окне укажите название для вашей ссылки, выберите необходимую вам интеграцию, которую вы настроили ранее..png)
Нажмите на ползунок “Запустить бота”. Выберите из списка ранее созданного бота, которого вы хотите запустить в рассылке.
Чтобы использовать созданную ссылку в рассылке, нужно подставить ее в виде переменной в текст..png)
Чтобы автоматически обновлять данные клиента вам нужно перед созданием рассылки загрузить номера телефонов клиентов в разделе “Подписчики”..png)
Внимательно сопоставьте поля, которые вы бы хотели заполнить - Имя, Фамилия и т.д. Если пользователь напишет вам в чат, то эта информация будет заполнена и вы сразу его определите..png)
Затем пройдите в раздел “Ссылки на мессенджеры”, нажмите на кнопку “Добавить ссылку”. В появившемся окне укажите название для вашей ссылки, выберите необходимую вам интеграцию, которую вы настроили ранее. Нажмите на ползунок возле “Обновлять данные клиента в чате”. Укажите поля, которые вы бы хотели обновить..png)
Для настройки включите ползунок “Обновлять данные клиента в чате”. Выберите поля, которые вы хотите обновить, после нажмите на “Продолжить”.
Для рассылок через WhatsApp и мессенджеры теперь можно легко подключить автоматического помощника, который будет отвечать на сообщения пользователей.
Когда клиент что-то напишет в ответ на вашу рассылку, бот автоматически запустится и сможет выполнить необходимые действия, такие как предоставление дополнительной информации, подтверждение заказа или даже изменение статуса заказа.
Это значительно упростит процесс обработки запросов и позволит вам сосредоточиться на более важных задачах.
При создании рассылки в WhatsApp или мессенджеры включите ползунок “Запускать бота после ответа клиента”. Выберите из списка ранее созданных ботов того, которого вы хотите подключить к рассылке.
Укажите в течении какого времени бот будет запускаться при ответе на вашу рассылку. Если вы отправляете промо акцию, которая ограничена по времени, то очень важно это учесть.
Бота можно подключить для рассылок из личного кабинета и через API.
- Digital MonstersОтличная работа уже много лет!
- ООО "Эффектико Групп"Впечатления хорошие. Надеюсь в процессе работы мнение не изменится.
- ООО "Альтрим"Очень удобная платформа. От детализации рассылок мы в восторге всей командой! Отдельное спасибо ребятам из тех поддержки, отвечают приветливо, оперативно и понятно.
- Грани КристаллаОчень внимательные и компетентные сотрудники.
- АлексейОчень нравится, что сразу несколько инструментов можно использовать в одном сервисе.
- КФХ "Камфло"Всегда оперативны, проект в развитии непрерывном, это чувствуется! Молодцы, одним словом! Спасибо !